Müştəri Dəstəyi | Keyfiyyət Təminatı və Texniki Dəstək

1. Məhsulun keyfiyyətinə zəmanət
Sınaq zamanı Yan Cinqlin bütün digər dəri və ya emal olunmuş dəri məhsullarının milli mebel sənayesi standartlarına uyğun istehsal olunacağını vəd edib. Biz məhsulların material, iş qabiliyyəti və davamlılığı baxımından keyfiyyətə ciddi nəzarət olunmasını təmin edir, müvafiq keyfiyyət tələblərinə cavab veririk. istehsal qüsurları nəticəsində yaranan hər hansı bir məhsul problemləri üçün, test Yan Jinglin pulsuz təmir və ya əvəz xidmətləri təmin edəcək.

İki. İstifadəçilərin gizlilik qorunması
Test Yan Jinglin müştərilərin şəxsi məlumatlarının qorunması üçün əhəmiyyət kəsb edir. Biznes fəaliyyətimiz vasitəsilə toplanan bütün müştəri məlumatları, o cümlədən, lakin bunlarla məhdudlaşmır, adlar, ünvanlar, əlaqə məlumatları və tranzaksiya qeydləri ciddi məxfi saxlanılacaq. Biz, qanunvericiliklə açıq-aşkar tələb olunmasa, istifadəçinin açıq razılığı olmadan, heç bir üçüncü tərəfə müştəri məlumatlarını açıqlamayacağıq.

3. Qaytarma və mübadilə siyasəti
Ağlabatan geri dönüş və mübadilə xidməti təmin etmək üçün Yan Jinglin test edin. Əgər müştəri malı aldıqdan sonra 7 gün ərzində insan tərəfindən alınmamış zərərin keyfiyyət probleminin olduğunu aşkar edərsə, geri qaytarma və ya əvəzetmə üçün müraciət edə bilər. Müştəri geri qaytarılan malların bütünlüyünə zəmanət verir və əsaslı alış-veriş vauçerləri təqdim edir. Xüsusi və ya özəlləşdirilmiş məhsullar istisna olmaqla.

4. Satışdan sonrakı xidmət üzrə girov
Test Yan Jinglin satış sonrası keyfiyyətli xidmət göstərmək əzmindədir. Satış sonrası xidmətimizə məhsul konsultasiyası, problemlərin aradan aparılması, təmir və ya əvəzlənməsi və s. daxildir. Tez cavab verilməsi və peşəkar xidmətin təmin edilməsi. Satış sonrası bütün ağlabatan xidmət istəkləri üçün müştəri məmnuniyyəti prinsipinə riayət edəcəyik və onları düzgün həll edəcəyik.

5. Hüquqi uyğunluğun elan edilməsi
Test Yan Jinglin əməliyyat və məhsulları bütün yerli qanun və qaydaları riayət edir. Biz söz veririk ki, müvafiq marketinq fəaliyyəti, reklam və ticarət praktikası hüquqi tələblərə uyğundur, istehlakçıları azdırmır, haqsız rəqabətə aid deyil.

6. Maddənin yenidən baxılması və yenilənməsi
Test Yan Jinglin istənilən vaxt bu maddənin siyasətini yenidən nəzərdən keçirmək və yeniləmək hüququnu özündə saxlayır. Şərtlərə və şərtlərə edilən hər bir dəyişiklik rəsmi kanallarımız vasitəsilə buraxılacaq və buraxılış tarixindən dərhal qüvvəyə minəcək. Biz müştəriləri son siyasəti anlamaq üçün müntəzəm olaraq şərtlər və siyasətlərə müraciət etməyə təşviq edirik.

7. Mübahisələrin həlli
Yan Cinqlinin hər hansı bir sövdələşmə və ya xidmətlərinin sınaqdan keçirilməsi ilə bağlı mübahisələr ilk növbədə müzakirələr yolu ilə həll olunmalıdır. Əgər razılığa gəlinməzsə, mübahisə şirkətin qeydiyyat yeri haqqında qanuna uyğun olaraq həll ediləcək və şirkətin yaşayış yeri üzrə qeydiyyat yeri üzrə səlahiyyətli məhkəməyə müraciət ediləcək.

1. R

two。 Pre-sales consultation: provide comprehensive product knowledge introduction and industry solution consultation to help customers understand product characteristics and choose appropriate product configuration.

3. Installation and debugging: for a specific product line, we will arrange a professional team to install and debug the product on site to ensure the high efficiency and correctness of the product.

4. Training services: provide customer-oriented training in the use of products, covering product operation, functional applications and daily maintenance, to ensure that customers can master the skills of using products.

5. Satış sonrası xidmət: satışdan sonrakı səsli xidmət sistemi qurulmuşdur, o cümlədən, lakin yalnız məhsulun təmiri və hissələrin əvəz edilməsi ilə məhdudlaşmır. müştərilərin qarşılaşdığı hər hansı məhsul probleminə müəyyən olunmuş müddətdə cavab vermək və həll etmək əzmindədir.

6. Maintenance: regular maintenance of products to help customers extend the service life of products and maintain the stability and reliability of product performance.

7. Upgrade service: provide upgrade service for old products, including the update of software and hardware, as well as the enhancement of product performance and function.

8. Consulting services: provide customers with professional advice on product upgrades, maintenance and other technical problems that may be encountered, in order to enhance customer experience and satisfaction.

Təqdim etdiyiniz şirkət məlumatlarına əsasən, "Test Divan Örtüsü" şirkətinin marketinq təşviqində istifadə olunan satışdan sonrakı xidmət şərtləri aşağıdakılardır:

---

## Test Divan Örtüsü Satışdan Sonra Xidmət Şərtləri

### Ümumi Təlimatlar
Müştərilərə yüksək standartlı xidmət təcrübəsi təqdim etməyimizi təmin etmək üçün Test Divan Örtüsü (bundan sonra “Şirkət” adlandırılacaq) bununla aşağıdakı satış sonrası xidmət şərtlərini formalaşdırır. Şirkət müştəriləri yüksək keyfiyyətli dəri və ya təkrar emal edilmiş dəri məhsulları ilə təmin etməyi öhdəsinə götürür və aşağıdakı xidmət təlimatlarının həyata keçirilməsini təmin edir:

### Satış sonrası xidmət məzmunu
1. **Keyfiyyət Zəmanəti**: Şirkət satılan bütün məhsulların keyfiyyət təminatını təmin edir. Məhsulun qəbulundan sonra 30 gün ərzində insan faktoru ilə bağlı olmayan keyfiyyət problemləri aşkar edilərsə, müştərinin geri qaytarılmasını, dəyişdirilməsini və ya pulsuz təmirini tələb etmək hüququ vardır.
2. **Qaytarma və Dəyişmə Siyasəti**: Müştərilər məhsulu aldıqdan sonra 7 gün ərzində heç bir zərərin olmaması və təkrar satışa təsir etməməsi şərti ilə geri və ya dəyişdirmə üçün müraciət edə bilərlər. Qaytarılan və ya dəyişdirilən məhsula orijinal qablaşdırma, aksesuarlar və faktura daxil edilməlidir.
3. **Tez cavab**: Müştəri xidməti komandası müştərilərin satış sonrası xidmət sorğularını aldıqdan sonra 24 saat ərzində cavab verəcəyini və problemi ən qısa müddətdə həll etməyə çalışacağını vəd edir.
4. **Texniki Dəstək**: Biz müştərilərə məhsullarımızdan istifadə etmək üçün lazım olan bütün texniki dəstəyi təqdim edirik və hər hansı texniki sualları cavablandırmaq üçün iş saatları ərzində daima zəng edirik.
5. **Daimi texniki xidmət**: B2B tərəfdaşları üçün şirkət müqavilə müddətində məhsulun müntəzəm yoxlanılması və zəruri texniki xidmət xidmətləri göstərir.
6. **Satışdan sonrakı xidmətlə bağlı rəy**: Satışdan sonrakı xidmətlə bağlı bütün müştəri rəyləri xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması və müştəri məmnuniyyətini davamlı olaraq yaxşılaşdırmağa çalışmaq üçün əsas kimi istifadə olunacaq.

### Satış Sonrası Xidmətlə əlaqə saxlayın
Müştərilər aşağıdakı kanallar vasitəsilə satış sonrası xidmət komandamızla əlaqə saxlaya bilərlər:
-telefonla əlaqə saxlamaq
- E-poçt rabitəsi
- Onlayn müştəri xidməti platforması

Biz hər bir müştərinin rəyini qiymətləndiririk və məhsul və xidmətlərimizi davamlı olaraq təkmilləşdirməyə sadiqik. Yuxarıdakı şərtlər müştərilərimizə xidmət göstərmək üçün standart və öhdəliyimiz kimi xidmət edəcəkdir.

---

Nəzərə alın ki, yuxarıda göstərilən satış sonrası xidmət şərtləri şirkətinizin faktiki iş şəraitini tam başa düşmədən təqdim olunan nümunələrdir. Şirkət faktiki şərtlər əsasında müvafiq məzmunu tənzimləməlidir.

Quraşdırma və istismara vermə: Xüsusi məhsul xətləri üçün biz məhsulun istifadəsinin yüksək səmərəliliyini və düzgünlüyünü təmin etmək üçün yerində quraşdırma və istismara vermə işlərini yerinə yetirmək üçün peşəkar qruplar təşkil edəcəyik.